ABSTRAK
Perkembangan dunia kesehatan di Indonesia membuat turut berkembangnya pembangunan perumah sakitan sehingga menimbulkan persaingan ketat antar rumah sakit. Seiring dengan adanya persaingan tersebut, rumah sakit harus lebih giat lagi untuk meningkatkan kompetisi kualitas dan mutu pelayanan. Di perlukan data cakupan pelayanan resep di farmasi rawat jalan Rumah Sakit Metropolitan Medical Centre untuk melihat berapa banyak pasien yang menebu sobatnya. Pasien-pasien yang tidak menebus resepnya di Rumah Sakit Metropolitan Medical Centre membuat berkurangnya pendapatan rumah sakit. Sedangkan obat-obatan yang dalam resep tersebut sudah disediakan Rumah Sakit Metropolitan Medical Centre. Hal ini membuat kerugian rumah sakit. Berdasarkan survei uji pendahuluan dari salah satu poliklinik penyakit internis selama delapan hari, dari 53 pasien yang mendapat resep terdapat 39 pasien yang menebus resepnya jadi dia dapat hasil cakupan resepnya 74%. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran cakupan pelayanan resep pasien poliklinik penyakit dalam dengan pembayaran tunai di farmasi rawat jalan Rumah Sakit Metropolitan Medical Centre. Metode penelitian ini yang digunakan deskriptif dengan pengambilan data sekunder yang berasal dari rekam medis dan pemberian resep yang berasal dari poliklinik penyakit internis Rumah Sakit Metropolitan Medical Centre Jakarta Selatan bulan Maret 2019. Dari hasil penelitian yang dilakukan bulan Maret 2019 di poliklinik internis sebanyak 2.990 pasien yang berkunjung dan1.831 yang mendapat resep dan didapat persentasi endokrin 80,9%, nephrology/hipertensi 82,1%, gastroenterology hepatology 83,3%, infeksidan tropic 83,8%, kardiologi 83,9%, rheumatology 75,7%, internisumum 86,8%, imunologi 80,5%, hematologi dan onkologi 85,1%. Dari hasil rata-rata didapat poliklinik penyakit internis umum mempunyai persentase paling tinggi yaitu 86,8%, Dan dapat disimpulkan bahwa delapan dari Sembilan poliklinik penyakit internis sudah memenuhi standar cakupan pelayanan resep di Rumah Sakit Metropolitan Medical Centre.