ABSTRAK
Kesalahan pengobatan adalah kejadian yang merugikan pasien, akibat pemakaian obat selama dalam penanganan tenaga kesehatan yang sebetulnya dapat di cegah. Medication error ini sering terjadi dirumah sakit yang umumnya terjadi pada pengelolaan dalam penulisan resep (prescribing), pembacaan resep (transcribing), dan penyiapan obat (dispensing). Penelitian ini bertujuan Mengetahui jumlah Medication Error yang terjadi pada fase Prescribing, Transcribing dan Dispensing dalam pelayanan obat di Poli Rawat Jalan Rumah Sakit X Bekasi periode Januari-Maret 2019. Hasil penelitian menunjukan bahwa terjadi medication error ketiga fase tersebut. Kejadian medication error yang paling banyak terjadi pada fase Transcribing 37,07%, Prescribing 33,33%, dan Dispensing 29,62%. pada tahap Transcribing, yaitu kesalahan pada saat menerjemahkan nama obat, dosis pemberian obat,bentuk sediaan, tanggal permintaan resep. Sehingga dalam tahap dispensing juga salah dalam melakukan pelayanan obat yakni pada saat pengambilan obat, menghitung resep racikan dan pada saat pemberian etiket. Pada tahap Prescribing kesalahan menerjemahkan nama obat dan dosis pemberian obat. Hal ini terjadi karena salah membaca resep karena tulisan yang tidak jelas, informasi tidak jelas atau penggunaan singkatan tidak tepat. Pada tahap dispensing kesalahan terjadi pada saat mengambil obat, salah pasien, salah menghitung dosis racikan, salah pemberian etiket, salah meracik obat dan jumlah obat. Hal ini terjadi karena jumlah staf yang kurang, obat LASA (look-alike sound-alike), kemasan mirip dan system penyimpanan obat LASA (look-alike sound-alike).Kesalahan yang banyak terjadi pada poli anak Poli Anak 19,75%, Poli Penyakit Dalam 17,28%, Paru 11,11%, Kebidanan 9,87%, Umum 9,87%, Neurologi 6,17%, Mata 4,93%, Gigi 4,93%, Jantung 3,70%, Bedah 2,46%, THT 2,46%, Psikiatri 2,46%, Asma 1,23%, Orthopedi 1,23%, Urologi 1,23%. Kejadian yang paling sering terjadi pada poli anak karena seringnya ditemukan resep manual, dengan tulisan dokter tidak jelas sehingga mengakibatkan resep sulit terbaca.