No image available for this title

Lap. KTI

Gambaran Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian di Klinik X Jakarta Pusat Periode Januari - Maret 2019



ABSTRAK Pelayanan Kefarmasian adalah salah satu bagian yang penting dalam pelayanan kesehatan karena termasuk dalam upaya kesehatan untuk menghilangkan gejala dari suatu penyakit,mencegah penyakit,serta menyembuhkan penyakit.Kepuasan konsumen atau kepuasan pasien dapat dikatakan sebagai tolak ukur untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan oleh klinik. Melalui penelitian kepuasan pasien dapat diketahui sejauh mana mutu pelayanan kesehatan yang telah diselenggarakan apakah sudah atau belum memenuhi harapan masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Klinik X terhadap indikator-indikator kepuasan pasien yang mencakup Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emphaty.Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan menggunakan kuisioner.Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian dengan metode penelitian deskriptif.Sehingga hasil yang diharapkan dapat menggambarkan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan sesuai dengan indikator-indikator kepuasan pasien.


Ketersediaan

KTI-007-2020Tersedia

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
KTI-007-2020
Penerbit : .,
Deskripsi Fisik
91 Hal
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
3422116176
Klasifikasi
KTI-007-2020
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain




Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnyaXML DetailCite this