ABSTRAK Kualitas pelayanan rumah sakit mempunyai dua komponen, yaitu pemenuhan terhadap standar mutu yang telah ditetapkan dan pemenuhan akan kepuasan pelanggan. Penelitian tentang Gambaran Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Pelayanan Farmasi di Instalasi Farmasi Rumah Sakit ?X? Kota Bekasi bertujuan untuk mengetahui gambaran kepuasan pasien rawat jalan di IFRS ?X? Kota Bekasi. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Hasil yang diharapkan dengan menggunakan metode penilitian yang digunakan dapat menggambarkan kepuasan pasien terhadap pelayanan farmasi di Instalasi Farmasi Rumah Sakit X kota Bekasi