Erna Hadi Sulistiyani Additional Author mixed material bibliography 2021 id Indonesia

Lap. KTI

64 Hal ABSTRAK Salah satu standar pelayanan farmasi di rumah sakit adalah waktu tunggu. Waktu tunggu pelayanan obat adalah tenggang waktu mulai pasien menyerahkan resep sampai dengan menerima obat. Waktu tunggu merupakan salah satu komponen yang potensial menyebabkan ketidakpuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kesesuaian waktu tunggu pelayanan resep obat pasien rawat jalan BPJS. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif, sampel pada penelitian ini adalah resep yang berisi obat jadi dan obat racikan pada pasien BPJS rawat jalan yang masuk pada jam sibuk yaitu waktu antara pukul 11:00 ? 14:00 dan berjumlah 328 resep teknik pengambilan sampel dengan menggunakan kuota sampling. Kriteria inklusi pada penelitian ini adalah lembar resep obat jadi dan obat racikan yang menuliskan jam pada setiap langkah pengerjaannya dan yang diambil pada hari yang sama. Dilakukan perhitungan waktu tunggu pelayanan resep obat jadi dan obat racikan sesuai jenis resep, rata-rata waktu tunggu dan persentase kesesuaian, kemudian dianalisis terhadap kesesuaian dengan standar operasional prosedur di Rumah Sakit Kartika Pulo Mas. Hasil penelitian yang diperoleh dari total 328 lembar resep terdapat 240 resep obat jadi dan 88 resep obat racikan. Rata-rata waktu tunggu obat jadi 33,44 menit dan obat racikan adalah 61,39 menit, dan untuk persentase yang memenuhi standar pelayanan obat jadi 50,41%, obat racikan 44,31 %, Dari hasil tersebut menyatakan bahwa pelayanan waktu tunggu obat jadi maupun obat racikan belum sesuai dengan SOP ditetapkan Rumah Sakit yang mengacu pada Kepmenkes No.129 Tahun 2008. Waktu Tunggu pelayanan resep pasien BPJS rawat jalan instalsi farmasi RS KTI-150-2021 3422118158 STIKES IKIFA (Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan IKIFA) Digital Library STIKES IKIFA KTI-150-2021 KTI-150-2021 Gambaran Kesesuaian Waktu Tunggu Pelayanan Obat Pasien Rawat Jalan BPJS Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Kartika Pulo Mas Bulan April 2021 4021 2022-05-10 15:01:00 2023-01-24 09:27:26 machine generated